Conditions générales

Réservation de la croisière

Les clients doivent lire attentivement nos conditions générales avant de réserver, car elles sont strictement appliquées. Pour toute question, contactez-nous avant tout paiement.

Tous les clients sont considérés avoir lu, compris et accepté ces conditions générales avant tout versement d'acompte.

Nous recommandons un âge minimum de 4 ans, car certaines étapes impliquent de la nage et du snorkeling en eau libre. Les enfants plus jeunes doivent rester avec un adulte à bord en permanence.

Tarifs

Nos tarifs sont des prix contractuels. Aucune réclamation relative au prix d'une excursion ne sera prise en compte une fois la réservation effective.

Réservations

Freedom Yacht Bali fournira un bon de commande confirmant la réservation de votre excursion.

Les réservations peuvent être effectuées via WhatsApp ou via le formulaire de réservation du site.

Politique de paiement et d'annulation

• ◆Un acompte de 30% est requis pour garantir votre réservation (au moins 15 jours avant la date réservée).
• ◆Annulation plus de 14 jours avant l'excursion — votre acompte vous sera intégralement remboursé.
• ◆Annulation moins de 14 jours avant l'excursion — l'acompte n'est pas remboursable.
• ◆En cas de paiement par virement bancaire, celui-ci doit être effectué en IDR (roupie indonésienne). Merci d'envoyer une copie de la confirmation de votre virement.
• ◆Freedom Yacht Bali n'est pas responsable des frais bancaires liés au transfert du paiement.

Modifications de l'excursion

Une excursion peut être déviée ou reportée à une autre date si nécessaire.

• ◆Freedom Yacht Bali est autorisé à annuler lorsque l'autorité portuaire locale émet un avis météo 'Sortie interdite'.

Moyens de paiement

Nous acceptons les grandes cartes bancaires, le virement bancaire indonésien et PayPal. Pour les virements bancaires, tous les frais sont à la charge de l'expéditeur.